NOVOLASER – крупная федеральная сеть клиник лазерной эпиляции. Компания начала свой путь в 2013 году в городе Красноярск, а сейчас расширила географию до 27 филиалов по всей России. Клиники есть практически во всех городах-миллионниках, в пяти часовых поясах, свои и франшизные, с высокой миссией и четким позиционированием. Об уникальности процедур, александритовом лазере, феномене успеха и планах мы поговорили с исполнительным директором компании Юрием Гудковым.
• Юрий Сергеевич, каждая девушка считает, что гладкая кожа – ЭТО ВАЖНО! Это залог уверенности в себе. Почему в стремлении к идеальной коже Вы рекомендовали бы прекрасной половине обратиться в клинику Novolaser?
В первую очередь потому, что наша сеть клиник – это верхняя планка стандарта качества обслуживания и эффективности лазерной эпиляции в России. Сочетание лучшего в мире оборудования, самых современных технологий, обученного высококвалифицированного медицинского персонала и заботы о каждом пациенте привлекает все больше и больше клиентов. Уже более 200 тысяч пациентов выбрали наши клиники и с удовольствием рассказывают своим знакомым
об эффективности процедур. Именно поэтому я рекомендую прийти в клинику и получить в результате гладкую, красивую кожу, без нежелательных волос.
александритовый лазер
• Вы работаете с современным технологичным александритовым лазером. Расскажите, сколько процедур необходимо сделать для безупречного результата? И в чем отличие александритового лазера от диодного?
Для идеального результата нужно пройти 6–10 процедур (количество зависит в первую очередь от индивидуальных особенностей каждого пациента, выбранной зоны, дисциплины графика посещений и прочее). Александритовый считается самым эффективным лазером в мире. В Novolaser используются только такие лазеры нового поколения – именно те, услугами которых пользуются голливудские звезды. Основное отличие в том, что эффект от «Алекса», в отличие от диода, достигается быстрее, то есть нужно меньше посещений. Результат виден уже на второй-третий день после первого сеанса.
И еще плюс в пользу александритового лазера – это бесконтактное удаление волос. А у диода обязательный контакт с кожей и нанесение геля, хоть манипулу (деталь, через которую импульс передается от аппарата на кожу) лазера тщательно обрабатывают, все равно дискомфортно, что ею только что водили
по чьей-то ноге, а теперь по вашему лицу.
процедура лазерной эпиляции
• Как проходит процедура лазерной эпиляции и как к ней подготовиться?
Пациент заполняет необходимые документы и получает консультацию врача-косметолога. Специалист собирает полный анамнез, изучает все особенности и противопоказания, что делает процедуру абсолютно безопасной. Сама процедура практически безболезненна, так как используется дополнительное охлаждение при работе лазера. Врач деликатно проходит все определенные заранее зоны
и заботливо следит за состоянием пациента. Далее обрабатывает кожу успокаивающими, бактерицидными средствами. После процедуры дает рекомендации по дальнейшему уходу. Подготовиться к процедуре достаточно просто, нужно соблюсти ряд рекомендаций: не загорать 2 недели до процедуры, сбрить волосы на выбранных участках за день до посещения, не принимать препараты, о которых вам заранее скажет врач. В общем, выполнить все рекомендации специалиста на предварительном приеме.
С самого детства и по сей день я в заботливых руках медиков
• Вы успешный и активный предприниматель и бизнесмен, управляете и развиваете компанию Novolaser уже более трех лет. Что Вас связывает с медициной?
С самого детства и по сей день я в заботливых руках медиков: мама – медсестра,
жена – врач-стоматолог. У нас есть своя семейная клиника стоматологии, которую я открыл 17 лет назад. У меня много друзей и знакомых из сферы медицины, а теперь благодаря компании Novolaser еще больше.
• В Вашем телеграм-канале Вы честно и доступным языком рассказываете про бизнес, деньги, продажи и маркетинг. Делитесь с подписчиками, как Вам удается эффективно управлять компанией Novolaser с годовым оборотом в 620 млн рублей. Поделитесь этой информацией и с читателями нашего журнала.
Чтобы успешно управлять компанией с многомиллионным оборотом, главное уделять должное внимание основным составляющим:
вдохновляющая миссия, стратегия и план;
сильная продуктивная команда;
гарантированное высочайшее качество услуги и сервиса;
умение создать и удерживать высокую маржинальность, правильно управлять финансами;
привлекать новых клиентов и выстраивать с ними доверительные дружеские отношения, как и поддерживать их с постоянными;
создать культуру саморазвивающейся компании;
постоянно поддерживать сотрудников на высоком уровне энергии.
Это основа моего уникального метода 7G.
Конечно же, мой 30-летний опыт предпринимательства и управления помогает сделать это качественно и быстро. И я искренне готов помочь каждому коллеге, предпринимателю, эксперту повысить свою эффективность. Недаром у меня есть личный девиз «Усиливаю сильных».
• Какие планы по развитию и масштабированию бизнеса у сети клиник Novolaser?
У нас есть четкий стратегический план по развитию компании. И если коротко,
то в ближайшие два-три года мы удвоим годовой оборот, откроем несколько десятков новых локаций, откроем клиники в других странах.
• И напоследок – в чем же ваша уникальность? Чем вы отличаетесь от других клиник лазерной эпиляции?
Думаю, в том, что мы четко понимаем, какой результат мы хотим получить и как это сделать. Мы заинтересованы, чтобы каждый пациент, который выбрал клинику NOVOLASER восхищался полученным результатом. Именно поэтому мы выбрали самое лучшее лазерное оборудование, современные технологии, постоянно обучаем врачей и администраторов, создаем уют и особенную атмосферу в наших клиниках, заботливо обслуживаем клиентов – к каждому свой индивидуальных подход. А еще мы работаем по лучшим мировым стандартам и никогда не нарушаем принцип – качество во ГЛАВЕ ВСЕГО. В этом наша уникальность.